IT事業

<導入事例>

患者様、スタッフ共に負担が軽減される自動精算機の導入

有限会社 海の子薬局 様(1日の来局数 200~300人)

Q.自動釣銭機を導入された目的について教えてください

1日の来局者数がとても多く、会計の際に患者様をお待たせしてしまったり、スタッフも会計業務の負担が大きかったので、自動精算機の導入を検討

Q.導入時の工夫について

何度か打ち合わせを行い、来局数に対して精算機1台では患者様をお待たせしてしまう可能性があったため、自動精算機を2台導入することで話を進めました。導入にあたり、電源やLANポートが足りず増設工事を行う必要がありましたが、その工事もシンリョウさんで施工してもらいました。また、運用開始前にはメーカーさんよりスタッフへのトレーニング指導をしていただいたので、運用開始もスムーズでした。

Q.導入後の感想について

最寄りのスーパーやコンビニでもセルフレジになっているため、患者様も操作には慣れており、会計業務がスムーズになり、スタッフも周りを見渡せる時間が増えました。クレジット決済を導入したことで患者様も満足されています。また、現金違算もなくなり、業務効率UP、DX推進にも繋がりました。

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