INTERVIEW社員インタビュー

シンリョウを選んだ理由は、今までなんとなく使用していた薬袋やお薬手帳を製造している事を知り身近に感じる事が出来た事、同年代の社員が多くアットホームさを感じた事です。

コールセンターは、お客様からのご注文や質問、相談を受ける事が主な仕事です。
表情が見えない電話口での対応となる為、“言葉遣い”には気をつける様に心掛けています。
時には厳しい口調でクレームを承ることもありますが、そんな時には先輩が傍についてくださいます。

「肩の力を抜いて、お客様に誠意が伝わる様に」。

誠意を持って対応する事で、その対応に満足して頂き、後日また私宛に連絡を頂いた時はとても嬉しかったです。