【IT導入事例】東京都練馬区 東京都町田市 エスケイ薬局 成瀬店様 順番管理システム まちみるを導入しました

患者様・スタッフ双方にメリットのある 順番管理システムまちみるの導入

エスケイ薬局 成瀬店 様

▲受付カウンターの奥にモニターを設置しました。
▲患者様はモニターでいつでも順番を確認できます。

Q.まちみる導入のきっかけを教えてください

他店舗で運用しているまちみるの機器構成、操作性、運用面が非常に良く、成瀬店での導入も検討していました。不具合が起きない点や何よりも費用が抑えられる点が大きく、開局と併せて導入することに決めました。

Q.導入後の感想について

まちみるはシンプルかつ操作も簡単で、発券や呼び出しもタブレットから可能です。患者さんは受付票のQRコードを読み取るだけで外出先でも順番閲覧が可能となり、スムーズにご利用いただけております。お戻りの際もモニターで確認していただくことにより順番閲覧が容易で、待合室で待たれている患者さんも常にモニターで順番を確認できるため、患者様・スタッフ双方にメリットを感じられるシステムだと思います。


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