患者様のストレス緩和に繋がる 順番管理システムまちみるの導入
うらたクリニック 様
患者様が待合室で待たれている間、現在の順番や待ち時間が分からないストレスをどうにかしたいと以前より考えていました。番号などで可視化することができれば、患者様のストレス緩和ができるのではないかと思っていたところ、訪問に来た営業さんよりまちみるをご提案いただきました。
シンリョウさんのほかにも何社か順番管理システムを検討していましたが、まちみるは安価だったのと必要な機能のみでシンプルな使用感が良かったため、導入を決めました。
まちみるの導入で順番待ちが可視化され、患者様もおおよその待ち時間が分かるようになりました。受付後に待ち時間で用事を済ますことができるようになったため、患者様が待合室で拘束されることなく、自由な時間ができたと思います。また、待ち時間に対するご意見も減り、スタッフも助かっています。