松原内科クリニック様
シンプルな機能で患者様が操作しやすい
＜機器構成＞
ノートパソコン1台 お客様にご用意いただきました
他社の予約システムを使用していましたが、予約が初診受付しかできなかったり、患者様ご自身で予約のキャンセルができない等、機能面でいくつかの課題を感じていました。
予約に関する電話対応やスタッフの作業も増え、なるべく手間の掛からないシステムを探していました。
シンリョウさんの秋のキャンペーンカタログを見て、低価格で機能面が問題無ければまずは試してみようと思いました。事前にトライアルを実施し、操作や画面構成がシンプルな点もスタッフからの評価が高かったです。
シンプルで使いやすく、懸念点であった再診予約がWEBからできるようになり、患者様も予約が取りやすくなったようです。
予約を初めて利用される方も、導入時にシンリョウさんに頂いた患者様用の説明用紙「ご予約方法について」より、QRコードから簡単に予約ができるので、ご年配の患者様にも安心してご活用いただけています。
何件か他社のシステムも比較しましたが、とにかく患者様側からの操作が簡単であることを重視しました。細かい入力があると患者様にとっても手間になるので、シンリョウさんの簡単な予約操作は良かったです。