まちみるの導入とホームページの作成を行い、待合室の混雑を緩和
やなぎはら皮ふ科クリニック 様
毎日、多くの患者様が来院されるので混雑しているのを事前に知っていただく方法はないかと考えていました。
シンリョウさんから届くフリーマガジンMebisを見て、順番管理システムまちみるについて問い合わせました。それと併せ、ホームページにも混雑状況を掲載できればさらに混雑緩和が期待できると思い、ホームページの作成も相談しました。シンリョウさんは昔からの付き合いでしっかり相談に乗っていただける数少ない会社様なので安心してお願いできました。
患者様の混雑回避につながっており、患者様のイライラが解消されたように感じます。遠方からの患者様も、ホームページを事前に見て混雑状況を確認してから空いている日に受診できるようになり喜ばれていました。ホームページには臨時休業のお知らせや診療内容などを掲載したことで問い合わせも減らすことができ、その分患者様サービスに時間を取れるようにもなりました。