【IT導入事例】神奈川県川崎市 百合丘メンタルクリニック様 順番管理システム まちみるを導入しました

患者様・スタッフ様共にメリットがある順番管理システムまちみるの導入

百合丘メンタルクリニック 様

Q.まちみるを導入されたきっかけを教えてください

以前から患者様より『今、何人待ちですか』と聞かれることが多く、その度にスタッフは手を止めて確認し、回答をしなければなりませんでした。このちょっとした手間を解消すべく、何か手はないかと検討していました。

Q.なぜスタンド式のモニターを採用されたのでしょうか

モニターは、受付カウンターに置くと何かの拍子で落下してしまう恐れがあったことから、待合室にスタンドを置いて患者様全員が見える位置に設置しました。キャスター付きで移動可能なため、設置場所や角度など、状況によって変えることができるのが便利です。

Q.導入後の感想について

使い方がシンプルでとても使いやすく、患者様からも好評で機能・価格共に満足しています。導入後に分かったことなのですが、患者様の中には「今、何人待ちですか」と受付に聞くことが苦手な方もいます。まちみる導入後は、受付に聞く必要がなくなったので、時間まで安心して待つことができるようになり、とても喜んでいらっしゃいました。


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