さいたま市緑区 雄飛堂薬局浦和原山店様
リアルタイムで順番が分かるのは患者様の安心材料です
＜機器構成＞
モニター2台、ノートPC2台、タブレット1台
お客様にご用意いただきました
創業1928年、東京都・福島県・埼玉県に41店舗展開されている株式会社雄飛堂様。
この度、浦和原山店様で順番管理システムまちみるを導入いただきました。
施設の処方も請け負われているため長期投与・一包化などで調剤時間が長くなり、待ち時間が増加傾向にありました。元々は隣り合う２店舗で運営されていましたが、待合室の混雑緩和を目的として、1店舗を改装し待合室として開放しています。
室内空間が広く密な状態も防げるため、昨今の状況下でも患者様は快適な時間を過ごされています。
隣の離れた待合室での順番確認の方法として、まちみるが役立っています。
モニターに受付番号を表示することにより、リアルタイムで患者様が順番確認できるのは安心材料だと思います。
また、スタッフも待ち人数や現在何分お待たせしているのか、すぐに確認が取れるので応対時の負担は軽減されていると感じます。
