東京都立川市 榎本調剤薬局様
待ち時間の視覚化が安心に繋がっています
＜機器構成＞
モニター1台、ノートPC1台、操作用iPad1台
弊社でご用意いたしました
複数のクリニックが入るビルの1階に位置しており、常に多くの患者様で混雑しやすい環境です。
患者様やスタッフのストレス軽減には順番管理システムは必要不可欠でした。今までは他社の順番管理システムを利用していましたが、操作性があまり良くなかったので、より使いやすいものがないかと考えていたところ、まちみるを紹介してもらいました。
操作がシンプルで使いやすいことや、スマートフォンからの順番確認機能で患者様にも安心して待ち時間中に外出をしていただけることから導入を決めました。
今までは混雑時に待ち時間が長いというご意見をいただくことが多くありました。
まちみるを使い始めてからは、順番が視覚化したことで患者様にも安心していただくことができ、時間のお問い合わせもなくなりました。
薬局内にいなくてもスマートフォンで順番が把握できるので、待ち時間も有効に使っていただけているようです。
また月額￥5,000（税別）という、ランニングコストが安価であることも負担が少なく助かっています。
