患者様、スタッフ共に負担が軽減される自動精算機の導入
有限会社 海の子薬局 様(1日の来局数 200~300人)
1日の来局者数がとても多く、会計の際に患者様をお待たせしてしまったり、スタッフも会計業務の負担が大きかったので、自動精算機の導入を検討
何度か打ち合わせを行い、来局数に対して精算機1台では患者様をお待たせしてしまう可能性があったため、自動精算機を2台導入することで話を進めました。導入にあたり、電源やLANポートが足りず増設工事を行う必要がありましたが、その工事もシンリョウさんで施工してもらいました。また、運用開始前にはメーカーさんよりスタッフへのトレーニング指導をしていただいたので、運用開始もスムーズでした。
最寄りのスーパーやコンビニでもセルフレジになっているため、患者様も操作には慣れており、会計業務がスムーズになり、スタッフも周りを見渡せる時間が増えました。クレジット決済を導入したことで患者様も満足されています。また、現金違算もなくなり、業務効率UP、DX推進にも繋がりました。