社員紹介
顧客第一を掲げ、
常に変化し続ける
営業部
S・Y
1997年新卒入社執行役員 営業部長
営業も、カスタマーサポートも「顧客第一」で行動すること
シンリョウには、経営方針書というルールブックが存在します。お客様に接する時の姿勢や、会社の考え方や方向性が書かれた大切な本です。そこに掲げられているのは「顧客第一主義」。自分の都合や会社の都合より、お客様のご要望を叶えることを何よりも大切にしています。何か悩んだ時には、「どちらの方がお客様のためになるか」という考え方で決定を下すので、同じ価値観の人と働けるのも自社の魅力の一つです。
Q1
成果だけではなく、その過程も大切に
シンリョウでは、成果だけを評価するのではなく「どれだけお客様のために行動できたか」という過程も大切にしています。一人一人、得意なことやつまずくポイントは違いますから、しっかり話をして本音を聴きながらマネジメントしています。若い社員の方の意見や考え方も大切に、古いやり方に囚われず、シンリョウの大切にしていることを中心に据えながら皆で協力していくスタイルです。
Q2
私が思う、「シンリョウ」の魅力
80年の歴史と、今もなお挑戦を続ける姿勢
シンリョウは創業から80年超の歴史のある会社です。お客様からの信頼と安定性は変わらず大切にしつつ、時代に合わせた挑戦も怠りません。お客様のためになることであれば、どんどん進化していくという姿勢が魅力です。コロナ禍を乗り越え変化した生活様式や、DX化の波にも積極的に対応しています。
歴史を忘れず、変化を恐れず、常に前を向いて歩んでいく会社だと思っています。
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