東京都三鷹市にあるアイ薬局様は土日も営業しており、処方箋枚数が100枚を超える日もあるなど、地域のかかりつけ薬局として患者様に安心を提供しております。 この度、投薬カウンターへのカメラ設置工事を実施しましたので、その経緯とご感想を伺いました。 「以前より防犯の意味合いでのカメラは設置していましたが、シンリョウさんより投薬時のトラブル防止策としてカウンター上部へのカメラ設置を提案されたのがきっかけで、カメラの増設を検討しました。既存のカメラレコーダーへカメラの増設が可能か相談したところ、問題なく増設できるとのことでしたので施工を決めました。これまでシンリョウさんには消耗品だけでなく、内装工事、クリーニングなど様々な相談をしており、カメラの施工実績も多くあったので安心してお願いできました。カメラは投薬口２か所の上部にそれぞれ設置し、吊り下げポールを使い、より手元がはっきり映るようにしていただきました。 設置後は、患者様より「薬が足りなかった」と言われた場合でも、一緒に記録を見ることできちんとお渡ししていたことを理解してもらえています。カメラが目に付くことで、クレームを言ってこられるケースも減ったと感じます。また、スタッフも何かを言われてもカメラで記録しているという安心感から、ストレスがかなり軽減されました」と施工にご満足いただけました。患者様とのトラブル対策にカウンター上部へカメラを設置患者様と薬・保険証・お金を渡した、渡していないといったトラブルになっても、カメラで記録、モニターですぐ確認ができます。この機会に、防犯関連機器の見直しをしませんか？ 既存の防犯システムの一部入替え、修理、追加についてもご相談ください。【取材担当】営業三課佐藤カウンターで起こる様々なトラブル対策に！カウンターセキュリティシンリョウおすすめ東京都三鷹市アイ薬局 様15詳しくはお問い合わせください全国の薬局様のお取り組み・サービスやグッズのご導入事例をご紹介します。179カウンターセキュリティセット
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