札幌市北区に位置する、みらくる薬局サツエキ店様はＪＲ札幌駅北口を出てすぐにあり、とても利便性の高い薬局様です。また併設するカフェと店内で繋がっており、待ち時間をカフェで過ごすことができます。 今回、シンリョウの順番管理システム「まちみる」を導入されましたので、その経緯とご感想を伺いました。 「カフェ併設店舗のオープンに伴い、カフェを利用している時も順番や薬の用意ができたかを確認できるようにしたいと考えておりました。薬局の待合室に加え、カフェ側にもモニターを設置すれば、いつでも順番の確認ができます。また、カフェと薬局が繋がっているので、プライバシー保護の観点からも番号での管理がベストだと思い、順番管理システムを探していたところ、シンリョウさんの『まちみる』を知りました。他社製品も色々見ましたが、様々な機能があり、中には運用上必要のない機能もありました。『まちみる』はシンプルな設計、アプリ等を介さないブラウザでの運用がマッチし、導入を決めました。 導入前はシステムを入れることで多少業務負荷になると思っていましたが、操作も簡単ですぐに慣フェをご利用される患者様もいらっしゃり、改めて『まちみる』を導入して良かったなと実感しています」と導入に大変ご満足いただけました。れました。実際に待ち時間にカ駅前の併設カフェでゆったり待てるよう、カフェでも順番が見られる順番管理システム「まちみる」を導入もうすぐ順番だ！そろそろ戻ろう 175詳しくはこちらまちみるは順番をモニターへ表示するのに加え、患者様へお渡しする番号札のQRコードをスマホで読み取ることで、外出先でも順番を確認することができます。▲ カフェと併設されています。▲ 待合室のモニター。▲ カフェのモニター。北海道札幌市みらくる薬局 サツエキ店 様クラウド型順番管理システム【取材担当】札幌オフィス友染14
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