千葉県佐倉市にあるあやめ薬局下志津店様。車いす対応トイレ・優先投薬（お薬２種類までおよそ分）の導入や、コロナウイルス対策で密を防ぐため、外でお待ちになる患者様用にテント・ベンチを設置、ＬＩＮＥで健康情報や取扱商品新着情報を発信などと、専門医療機関連携薬局として様々な取り組みを行っていらっしゃいます。 この度、患者様との投薬時・会計時におけるトラブルを避けるため、投薬画像記録システムとして弊社にてカメラの設置をお手伝いさせていただきました。６か所ある投薬窓口全てと会計窓口の真上に計７個のカメラを設置。また、患者様に「記録されている」というプレッシャーを与えないよう、手元を照らせるダウンライトとカメラを投薬カウンター上部に埋め込みました。 設置後の感想を伺うと、「記録された映像で薬剤の名称まで確認ができるため、薬が出ていない、数量が合わない等のトラブルが減りました」とのこと。患者様・薬局スタッフ様の双方に安心してご利用いただけるお手伝いができました。 この他にもあやめ薬局下志津店様は、猛暑対策の為のミスト噴霧やバス送迎の実施、イベント開催等、常に患者様サービスを心掛けられています。また、地域密着を目指しＳＮＳでも様々な情報提供をされています。Instagramも是非ご覧になってみてください。患者様にプレッシャーを与えないようカメラの設置方法を工夫あやめ薬局 下志津店様のInstagramはこちら【取材担当】千葉営業所荒井SDGsの考えに基づき、食についての投稿を中心に行っています▼ 埋め込み式に加え、ダウンライトを付けることでカメラの存在が目立たず、 患者様もプレッシャーを感じません。▲ 会計時の映像。千葉県佐倉市あやめ薬局 下志津店 様19▼ 投薬時の映像。10全国の薬局様のお取り組み・サービスやグッズのご導入事例をご紹介します。171
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